国産ビジネスチャット。社外連絡とタスク管理をまとめやすく、メール文化が残る中小企業でも導入しやすいのが特徴です。
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| 無料 | ユーザー数、履歴、機能制限を確認。 |
|---|---|
| 有料 | 管理機能、ストレージ、外部連携、セキュリティを確認。 |
| 確認点 | 2026-07時点で、無料プラン制限とビジネス利用時の管理機能を公式料金表で確認。 |
Chatworkは、国産のビジネスチャットツールです。社内の連絡、取引先とのやり取り、ファイル共有、タスク管理、音声・ビデオ通話を1つの画面で扱えます。SlackやTeamsのようなチャットツールと同じカテゴリですが、Chatworkは「IT企業向けの高機能チャット」というより、メール文化が残る中小企業でも移行しやすい分かりやすさに強みがあります。
3ヶ月ほど業務連絡に使う前提で見ると、便利なのは「この件お願いします」をそのままタスクにできる点です。メールだと返信に埋もれやすい依頼も、担当者と期限を付けて残せます。逆に、絵文字文化や細かい外部アプリ連携を重視する会社では、Slackの方が合う場面もあります。
Chatworkでは、グループチャット、ダイレクトチャット、タスク管理、ファイル共有、音声通話、ビデオ通話を利用できます。メールのように件名を考える必要がなく、案件別・顧客別・部署別にチャットルームを作って会話を整理できます。
特徴的なのは、メッセージとタスク管理が近い場所にあることです。たとえば、取引先から「来週までに資料を確認してください」と来たら、その場で自分や担当者にタスクを設定できます。チャットを読み返さなくても、やることだけを一覧で確認できるため、小さな抜け漏れを防ぎやすいです。
ファイル共有もできますが、大容量の資料管理や共同編集を本格的に行うなら、Google WorkspaceやMicrosoft 365と併用する方が現実的です。Chatworkはファイル倉庫というより、連絡と依頼の流れを見える化するツールとして考えると使いどころが明確になります。
制作会社、士業、コンサル、外注管理など、社外の相手と細かいやり取りをする仕事ではChatworkが使いやすいです。メールよりも会話の流れを追いやすく、過去の依頼や添付ファイルもチャットルーム単位で確認できます。
「確認お願いします」「修正してください」というメッセージは、放置すると流れます。Chatworkではメッセージからタスクを作り、担当者と期限を付けられます。プロジェクト管理ツールほど細かくはありませんが、日々の依頼漏れ対策には十分使いやすいです。
いきなり全社でSlackやTeamsを使いこなすのが難しい会社でも、Chatworkなら比較的説明しやすいです。部署ごと、顧客ごと、プロジェクトごとにチャットを作る運用から始められます。
店舗、建設、士業、制作、バックオフィスなど、PCの前に常にいるわけではないメンバーとも連絡しやすいです。スマホアプリで確認できるため、現場から写真を送る、外注先に確認を依頼する、といった使い方にも向いています。
Chatworkが向いているのは、メールでの依頼漏れや返信漏れが増えている中小企業です。特に、社外の取引先と頻繁にやり取りする会社、ITツールに詳しくないメンバーが多い会社、タスク管理ツールを別に導入するほどではないが依頼は整理したい会社に合います。
また、顧客ごとにチャットルームを作ってやり取りしたい士業、Web制作会社、広告代理店、外注先を多く抱える会社にも向いています。相手側にもChatwork利用者がいる業界では、導入の説明コストが低いのも利点です。
Slackのようにアプリ連携を細かく組みたい開発チームや、Microsoft 365を前提にTeamsで会議・ファイル・カレンダーを統合したい会社には、Chatworkだけでは物足りない可能性があります。Chatworkは分かりやすさが強みですが、複雑なワークフロー自動化や高度なナレッジ管理を主目的にするツールではありません。
また、無料プランのまま本格運用する場合は、メッセージ閲覧期間や組織外コンタクトなどの制限に注意が必要です。業務の証跡を後から確認したい会社、退職者管理やセキュリティ設定を重視する会社では、有料プランやエンタープライズ機能を確認してから運用を決めた方が安全です。
2026年5月時点の公式料金ページでは、Chatworkにはフリー、ビジネス、エンタープライズの各プランがあります。フリーは1ユーザー月額0円、ビジネスは年間契約で月額700円/ユーザー、月間契約では840円/ユーザー、エンタープライズは年間契約で月額1,200円/ユーザー、月間契約では1,440円/ユーザーが目安です。料金は変更される可能性があるため、申し込み前に公式料金ページを確認してください。
| プラン | 主な内容 | 向くケース |
|---|---|---|
| フリー | 直近40日以内のメッセージ閲覧、100人まで/組織、10GB/組織など | 少人数で試す、個人利用、取引先との試験運用 |
| ビジネス | メッセージ閲覧無制限、ユーザー数無制限、10GB/ユーザー、14人までの通話など | 会社の正式な連絡手段として使う場合 |
| エンタープライズ | ビジネス機能に加えてセキュリティ・リスク管理機能、管理者向けサポートなど | 社外ユーザー制限やIP制限などを重視する組織 |
無料プランは試しやすい一方、仕事の履歴を長く残したい場合には制限が気になります。社内の正式な連絡手段として使うなら、少なくともビジネスプランを前提に費用計算した方が現実的です。
社内コミュニケーション全体を見直すなら、Slack、Microsoft Teams、Google Workspaceも候補になります。外部連携や開発チームの会話を重視するならSlack、Microsoft 365の会議・ファイル共有と一体化したいならTeams、メールやファイル共有も含めてクラウド化するならGoogle Workspaceも確認すると選びやすいです。
Chatworkの最新料金、無料プランの制限、ビジネス・エンタープライズの機能差は公式サイトで確認できます。
Chatworkの公式サイトを見る →はい。2026年5月時点ではフリープランがあり、1ユーザー月額0円で利用できます。ただし、メッセージ閲覧が直近40日以内、組織外コンタクト数などに制限があります。
はい。国産ビジネスチャットとして日本語UIで使えます。ITツールに慣れていない取引先や現場メンバーにも説明しやすい点が強みです。
Chatworkはタスク管理と社外連絡の分かりやすさが特徴です。Slackはチャンネル文化や外部連携が強く、TeamsはMicrosoft 365との一体運用に向きます。詳細比較は別記事で確認すると選びやすいです。
少人数の試用には使えますが、メッセージ履歴や管理機能の制限があります。業務の正式な連絡手段にするなら、履歴閲覧、ユーザー管理、セキュリティの観点で有料プランを検討した方が安全です。
向いています。メールより会話の流れを追いやすく、相手にタスクを付けられるため、制作進行、士業、外注管理、顧客サポートのようなやり取りで使いやすいです。
Chatworkは、メール中心の連絡をチャットに移し、依頼をタスクとして残したい中小企業に向いています。画面がシンプルで、日本語前提で使いやすく、社外の取引先にも説明しやすいのが強みです。
一方で、多数の外部アプリ連携や高度なワークフロー自動化を求めるならSlack、Microsoft 365と一体で使うならTeamsも候補になります。Chatworkを選ぶなら、無料プランの制限、ルーム設計、タスク運用、社外ユーザー管理まで決めたうえで導入すると、単なる連絡ツールではなく業務の抜け漏れを減らす仕組みとして使いやすくなります。